鲁商服务与关联方做生意
他以欧洲和北美市场举例称，鲁商联方每个国家的政策和法规都不一样，鲁商联方比如滑板车在德国、法国、意大利等国面临的相关规章制度和对应的法规要求，全部都不一样，绝对不是一个海外总监、一个海外销售就能够涵盖所有国家。
这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题，服务出现超出预算或者交付推迟的情况，值得借鉴。但奥运会首先是讲政治和讲收入的，关意奥委会当然希望有城市竞争，各大城市的政客也希望奥运能够提升城市名片，令自己功成名就。
如果重大项目讨论时间短，做生开弓没有回头箭，就会让投机者得逞。此外，鲁商联方大项目也需要找有经验的团队来操刀，不要让自己的项目成为一帮雄心勃勃的人的小白鼠。反观奥运会，服务则几乎违背了上述的每一条经验。
他提出人们思考的时候会运用系统1与系统2，关意前者依靠直觉，快速决策，后者则细思慢想。做生什么是经验的视角?帝国大厦就是一个非常好的案例。
虽然不断修改剧本很花费时间和精力，鲁商联方但相比真正制作动画而言，鲁商联方准备的成本仍然很小，而且让外部人士可以直观地感受到片子想要呈现的故事和剧情演进，并据此给出反馈。
其实不仅仅是大型建筑，服务无形的项目(比如一部大制作的电影一部电视剧，服务甚至一个重要的创业项目)也都需要充分的准备，这也是为什么为了拍摄《繁花》，王家卫要十年磨一剑。关意那庞大复杂的项目到底应该怎么管理?《怎样做成大事》给出了非常具有实操性的三点建议：1.慢思快干。
为了让1976年的奥运会能够在蒙特利尔举行，做生该市的市长尚·达坡(JeanDrapeau)不惜说出这样的大话：做生蒙特利尔奥运会不可能出现赤字，就像男人不可能生孩子一样。慢思快干整体而言，鲁商联方大项目如何完成，需要避免政治上的各种算计，也要避免心理上的错觉，最好的办法就是初期时详细规划，实施的时候雷厉风行。
相反，服务建设帝国大厦所使用的技术和工程队此前都有建造高楼的经验。虽然帝国大厦一度是全世界最高的摩天大楼，关意但它并没有为了争得第一在建设时就冒冒失失地选择新技术。
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